Web会議をしていると、「相手の声が聞き取りにくい」「こちらの声がうまく伝わらない」と感じることがあります。
こうした問題が起きると、聞き返す回数が増えたり、会話に集中しにくくなったりします。
高価なマイクやヘッドセットを用意すれば必ず解決するわけではありません。
まずは現在使っている機器や部屋の環境を確認してみましょう。
最初に周囲の音を確認する
Web会議の音声は、パソコンやマイクだけで決まるわけではありません。
エアコン、空気清浄機、道路、テレビ、家族の生活音など、普段は気にならない音でもマイクが拾うことがあります。
会議を始める前に、一度静かな状態で部屋の音を確認してみます。
動かせる機器であればマイクから離したり、会議中だけ設定を変更したりするだけでも改善する場合があります。
パソコンのスピーカーよりイヤホンが便利な場合がある
パソコンのスピーカーでもWeb会議はできます。
ただし、周囲に人がいる場所や生活音のある部屋では、イヤホンを使ったほうが相手の声に集中しやすくなります。
イヤホンなら音量を必要以上に上げなくても聞き取りやすく、相手の声がマイクへ回り込むことも抑えやすくなります。
普段使っているイヤホンがあるなら、まずそれを試してみるだけでも十分です。
マイクと口の距離を意識する
声が小さい、遠く感じると言われる場合は、マイクと口の距離を確認します。
ノートPCの内蔵マイクを使っている場合、パソコンから離れて座るほど声も拾いにくくなります。
外付けマイクなら、口元に近づけることで声を拾いやすくできます。
ただし、必要以上に近づけると息や口元の音まで入りやすくなるため、実際の音声を確認しながら調整します。
マイクの入力先を確認する
イヤホンや外付けマイクを接続していても、Web会議アプリが別のマイクを使用していることがあります。
例えば、外付けマイクを使っているつもりでも、実際にはノートPCの内蔵マイクが選択されているケースです。
会議アプリの音声設定を開き、
- 使用するマイク
- 使用するスピーカーまたはイヤホン
- マイクの入力レベル
を確認します。
機器を買い替える前に確認しておきたい基本的なポイントです。
自分の声を一度録音して確認する
自分の声が相手にどう聞こえているかは、自分では判断しにくいものです。
そこで、パソコンやスマートフォンの録音機能を使って短く録音してみます。
普段Web会議をする場所に座り、実際と同じマイクを使って話してみます。
録音を聞けば、
- 声が小さすぎないか
- 周囲の雑音が大きくないか
- キーボードの音を拾っていないか
- 声が遠く感じないか
などを確認できます。
数分でできるため、新しい機材を購入する前に試しておくとよいでしょう。
部屋の反響にも注意する
物が少ない部屋では、声が壁や床に反射して響くことがあります。
マイクがその反響まで拾うと、声が聞き取りにくくなる場合があります。
専用の吸音設備を用意しなくても、カーテンやカーペット、家具などがあるだけで音の響き方は変わります。
声が大きく響く部屋なら、まずWeb会議をする位置を変えて比較してみるのも一つの方法です。
通信環境も確認する
音声が途切れたり、遅れたりする場合は、マイクではなくインターネット接続が原因の可能性もあります。
Wi-Fiの電波が弱い場所で会議をしているなら、ルーターとの距離や接続状態を確認します。
同じ場所で頻繁に音声が途切れる場合は、マイクを買い替える前に通信環境を切り分けて確認したほうがよいでしょう。
外付けマイクは必要になってから考える
Web会議用として外付けマイクを購入する選択肢もあります。
ただし、すべての人に必要なわけではありません。
静かな部屋でノートPCの近くに座り、内蔵マイクで十分な音声が伝わっているなら、そのままでも問題ありません。
Web会議の頻度が高かったり、内蔵マイクでは周囲の音を拾いやすかったりする場合に、外付けマイクを検討すれば十分です。
機材を増やす前に基本環境を確認する
Web会議の音声を改善するときは、いきなり高価な機材を購入する必要はありません。
まず、
- 周囲に大きな音がないか
- 相手の声を聞き取りやすいか
- マイクと口の距離は適切か
- 正しいマイクが選択されているか
- 自分の声がどう録音されているか
- 部屋で声が大きく反響していないか
- 通信が安定しているか
を確認します。
問題の原因がわかってから必要な機材を追加したほうが、余計なものを増やさずに済みます。
Web会議では、音質の良さそのものよりも、お互いの声を無理なく聞き取れて会話を続けられることが基本です。
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